Вопрос — ответ

Мы предлагаем грузоперевозки автомобильным, железнодорожным и авиационным транспортом. Выбор зависит от ваших требований к срокам доставки, объему груза и бюджету.

Средний срок доставки:

• Автомобильные перевозки: 7–10 дней.
• Железнодорожные перевозки: 10–14 дней.
• Авиаперевозки: 1–3 дня.
  Точные сроки зависят от маршрута и таможенных процедур.

Мы берем на себя полный процесс таможенного оформления, включая подготовку документов, расчёт пошлин и взаимодействие с таможенными органами. Это позволяет минимизировать риски задержек.

Мы работаем с большинством типов грузов:

• Генеральные грузы (одежда, мебель, электроника и т.д.)
• Сборные грузы (LCL)
• Опасные грузы (ADR)
• Хрупкие и скоропортящиеся товары

Стоимость зависит от:

• Типа транспорта
• Объема и веса груза
• Направления
• Дополнительных услуг (страхование, хранение, упаковка)
  Мы предоставим точный расчёт после получения информации о вашем грузе.

Вопрос: Как правильно упаковать личные вещи для международной перевозки?

Ответ:

• Используйте картонные коробки разного размера, пузырчатую пленку, упаковочную бумагу и скотч.
• Хрупкие вещи (стекло, керамика, электроника) дополнительно оборачивайте пузырчатой пленкой и фиксируйте в коробке мягкими материалами.
• Одежду и текстиль можно упаковать в вакуумные пакеты, чтобы сэкономить место.
• Маркируйте коробки с указанием содержимого и пометками «Хрупкое», если это необходимо.
• Предоставляем услугу профессиональной упаковки для гарантии сохранности ваших вещей.

Вопрос: Кто занимается погрузкой и доставкой вещей в квартиру?

Ответ:

• Мы предоставляем услугу «от двери до двери». Наша команда заберет вещи из вашей квартиры в Германии или России, осуществит погрузку, доставку и занос в квартиру в пункте назначения.
• Для тяжелых и крупногабаритных грузов (мебель, бытовая техника) используем специализированное оборудование.

Вопрос: Какие разрешения нужны для перевозки культурных ценностей?

Ответ:

• Для вывоза культурных ценностей из России требуется получить разрешение Министерства культуры РФ. Оно подтверждает, что предметы не имеют исторической или художественной ценности.
• В Германии на аналогичные предметы может потребоваться декларация, подтверждающая их происхождение.
• Мы помогаем с подготовкой документов и консультируем по требованиям обеих стран.

Вопрос: Как проходит таможенное оформление вещей в России?

Ответ:

• Все грузы проходят декларирование в соответствии с Таможенным кодексом ЕАЭС.
• Потребуются:
  • Паспорт отправителя.
  • Опись перевозимых вещей.
  • Подтверждение стоимости (чек или оценочный акт).
• Мы берем на себя процесс оформления, включая подготовку и подачу декларации.

опрос: Какие особенности растаможки личных вещей в Германии?

Ответ:

• Если личные вещи перевозятся в Германию, необходимо предоставить:
  • Список перевозимых предметов.
  • Подтверждение, что они предназначены для личного использования.
  • Документы, подтверждающие место жительства (при необходимости).
• Мы организуем растаможку и предоставляем услуги брокера.

Вопрос: Когда можно воспользоваться льготной растаможкой?

Ответ:

• Льготы на растаможку личных вещей действуют в следующих случаях:
  1. Переезд на постоянное место жительства (ПМЖ): Если вы меняете страну проживания, необходимо предоставить:
     • Подтверждение нового места жительства (например, прописка, договор аренды).
     • Справку о снятии с учета по предыдущему адресу (в случае из России).
  2. Длительное использование вещей: Вещи должны быть использованы более 6 месяцев до даты перевозки. Подтверждающие документы могут включать чеки, гарантийные талоны или иные доказательства.
  3. Личное использование: Вещи не должны использоваться для коммерческой деятельности. Необходимо подписать декларацию об их личном использовании.
• Перечень документов для льготной растаможки:
  • Паспорт (гражданский и заграничный).
  • Список перевозимых предметов с указанием их стоимости.
  • Подтверждение длительного использования (при необходимости).
  • Документы, подтверждающие смену места жительства.

Мы предоставляем консультации и помощь в подготовке всех необходимых документов для получения льгот.

Вопрос: Что нельзя перевозить между Германией и Россией?

Ответ:

• Оружие и боеприпасы.
• Наркотические вещества и прекурсоры.
• Животных и растения без соответствующих разрешений.
• Алкоголь и табачные изделия в больших объемах.
• Опасные вещества (взрывчатые, токсичные).
• Мы предоставим полный список запрещенных товаров при заказе услуги.

Вопрос: Можно ли застраховать перевозимые вещи?

Ответ:

• Да, мы рекомендуем страховать личные вещи на время перевозки.
• Мы сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями Европы, такими как:
  • Allianz (https://www.allianz.com)
  • AXA (https://www.axa.com)
  • Zurich Insurance Group (https://www.zurich.com)
  • HDI Global (https://www.hdi.global)
• Страхование покрывает риски повреждения, утраты или кражи груза.

Вопрос: Из каких городов осуществляется доставка?

Ответ:

• Россия:
  • Мы работаем со всеми городами России, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань и другие.
• Германия:
  • Мы организуем перевозки из всех городов Германии, включая Берлин, Мюнхен, Франкфурт, Гамбург, Кёльн и другие.